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Titolo
Text copied to clipboard!Consulente Tecnico
Descrizione
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Stiamo cercando un Consulente Tecnico altamente qualificato e motivato per unirsi al nostro team. Il candidato ideale avrà una solida esperienza tecnica e sarà in grado di fornire supporto e consulenza ai clienti su prodotti, servizi o soluzioni tecnologiche complesse. Il Consulente Tecnico lavorerà a stretto contatto con i reparti di vendita, sviluppo e assistenza per garantire che le esigenze dei clienti siano soddisfatte in modo efficiente e professionale.
Le responsabilità principali includono l'analisi delle esigenze dei clienti, la preparazione di soluzioni tecniche personalizzate, la presentazione di proposte tecniche e la partecipazione a incontri con i clienti. Il Consulente Tecnico sarà anche responsabile della formazione dei clienti sull'uso corretto dei prodotti e della risoluzione di eventuali problemi tecnici che possano sorgere durante o dopo l'implementazione.
Il ruolo richiede eccellenti capacità comunicative, sia scritte che orali, e una forte attitudine al problem solving. È essenziale avere una conoscenza approfondita dei prodotti o servizi offerti dall'azienda, nonché la capacità di spiegare concetti tecnici complessi in modo chiaro e comprensibile.
Il candidato ideale sarà in grado di lavorare in autonomia, ma anche di collaborare efficacemente con team multidisciplinari. Sarà inoltre richiesto di mantenere aggiornate le proprie competenze tecniche attraverso la formazione continua e la partecipazione a conferenze o seminari di settore.
Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, con opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze. Se sei appassionato di tecnologia e desideri aiutare i clienti a trovare soluzioni efficaci ai loro problemi tecnici, questa è l'opportunità giusta per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Analizzare le esigenze tecniche dei clienti
- Fornire consulenza tecnica su prodotti e servizi
- Preparare documentazione tecnica e presentazioni
- Collaborare con i team di vendita e sviluppo
- Gestire l'implementazione di soluzioni tecniche
- Formare i clienti sull'utilizzo dei prodotti
- Risolvere problemi tecnici post-vendita
- Aggiornare costantemente le proprie competenze tecniche
- Partecipare a fiere e conferenze di settore
- Supportare il team nella definizione di strategie tecniche
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in Ingegneria, Informatica o campo correlato
- Esperienza pregressa in un ruolo tecnico o di consulenza
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza approfondita di tecnologie e strumenti informatici
- Capacità di lavorare in team e in autonomia
- Orientamento al cliente e al problem solving
- Disponibilità a viaggiare per incontri con i clienti
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Capacità di redigere documentazione tecnica
- Flessibilità e adattabilità a contesti dinamici
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza in ruoli di consulenza tecnica?
- Hai mai lavorato a stretto contatto con team di vendita?
- Come gestisci situazioni di stress o problemi tecnici complessi?
- Quali strumenti o tecnologie padroneggi meglio?
- Hai esperienza nella formazione dei clienti?
- Sei disponibile a viaggiare frequentemente?
- Come ti tieni aggiornato sulle novità tecnologiche?
- Hai mai partecipato a fiere o eventi di settore?
- Qual è stato il progetto tecnico più impegnativo che hai gestito?
- Come affronti la comunicazione con clienti non tecnici?
